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Hilfe + Retention-Matrix

So funktioniert die Plattform

1. Onboarding: 7-Schritt-Assistent erfasst Markenbeschreibung, Zielgruppe, Tonalität, Quellen. 2. Cycle: Plattform erzeugt 6× pro Woche einen Carousel-Vorschlag. 3. Review: Operator prüft jeden Vorschlag (Approve / Park) im UI. 4. Render + Post: Bei Approve wird das Carousel gerendert und auf den Tenant-Plattformen veröffentlicht.

Retention-Matrix

| Datenkategorie | Speicherort | Dauer | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|---|
| Auth-User (Email) | Supabase auth.users | Vertragsdauer + 30 Tage Grace | Art. 6(1)(b) |
| Tenant-Inhalte (brand.json etc.) | Supabase orgs + brands | Vertragsdauer | Art. 6(1)(b) |
| Voice-Anchor Audio | R2 EU | bis Widerruf C5 oder Vertragsende + 90d Grace | Art. 6(1)(a) C5 |
| Cycle-Ledger | Supabase carousel_cycles | 12 Monate ab Erstellung | Art. 6(1)(f) Statistik |
| Tenant-Consents | Supabase tenant_consents | Vertragsdauer + 3 Jahre (Art. 7(1) Beweislast) | Art. 5(2) + 7(1) |
| Operator-Audit-Log | Supabase operator_actions | Vertragsdauer + 6 Jahre (§ 147 AO) | § 147 AO + Art. 5(1)(f) |
| Telegram chat_id | Supabase | bis Widerruf C4 oder Vertragsende | Art. 6(1)(a) C4 |
| MailerLite-Subscriber | MailerLite | bis Widerruf C7 oder 24m ohne Engagement | Art. 6(1)(a) C7 |
| IP-Adressen | pseudonymisiert, daily-rotating salt | 24h pseudonymisiert | Art. 5(1)(c) |

Häufige Fragen

Wie widerrufe ich eine Einwilligung? Settings → Consents → Toggle ausschalten.

Wie lösche ich meinen Account? Du kannst Deinen Account jederzeit selbst löschen: Settings → Account → Mein Konto löschen (/app/settings/account/delete-my-account). Der Löschvorgang ist sofort wirksam (Kaskade über auth.users → memberships → auth_recovery_codes → MFA-Faktoren); Einwilligungs-Provenienz bleibt pseudonymisiert erhalten gemäß Art. 7(1) DSGVO / §147 AO. Eine Bestätigungs-E-Mail folgt an Deine hinterlegte Adresse.

Was passiert mit meinen Daten bei Vertragsende? Export-Anforderung: Settings → Privacy → "Datenexport anfordern". Hard-Delete: nach 30 Tagen Grace.

Last updated: 2026-06-03